REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VESSERTA

Obowiązuje od 21 sierpnia 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Vesserta dostępnego pod adresem vesserta.com, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest UBEZPIECZENIA MARTA BURSA, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 6782874146, REGON 120222928.

    Dane Sprzedawcy
    Stałe miejsce wykonywania działalności: os. Tysiąclecia 53/4, 31-610 Kraków, Polska
    Adres do korespondencji: ul. Radwany 103, 32-010 Wysiołek Luborzycki, Polska
    E-mail: [email protected]
    Telefon: +48 731575050

  3. Adresem do zwrotów Towarów jest: Vesserta, Stary Gościniec 13b, 31-764 Kraków,
  4. Kontakt ze Sklepem jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.
  5. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Dostawa zamówień realizowana jest wyłącznie na adresy znajdujące się w Polsce.
  6. Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich (PLN) i obejmują należne
  7. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy i ceny Towarów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§2. Definicje

Sklep – sklep internetowy Vesserta dostępny pod adresem vesserta.com.

Sprzedawca – UBEZPIECZENIA MARTA BURSA.

Klient – osoba korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem oraz do nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym.

§4. Konto Klienta

  1. Klient może dokonywać zakupów po utworzeniu Konta lub bez rejestracji jako gość.
  2. Utworzenie i prowadzenie Konta jest bezpłatne.
  3. Klient powinien podawać dane prawdziwe i
  4. Klient może w dowolnym momencie zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
  5. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów prawa, w szczególności dokumentacji dotyczącej zawartych umów i rozliczeń.

§5. Składanie Zamówień

  1. Klient wybiera Towary, ich warianty i ilość, a następnie dodaje je do
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje o wybranych Towarach, ich łącznej cenie, kosztach dostawy oraz dostępnych metodach płatności.
  3. Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia i wybiera sposób dostawy oraz płatności.
  4. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych
  5. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
  6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego
  7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po zaakceptowaniu Zamówienia przez Sprzedawcę i przesłaniu Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  8. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w szczególności w przypadku braku Towaru, oczywistego błędu w cenie lub niemożności potwierdzenia płatności. W takim przypadku dokonana płatność zostanie niezwłocznie zwrócona.

§6. Płatności

  1. Płatności w Sklepie realizowane są elektronicznie za pośrednictwem systemu Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro S.A.
  2. Konkretne metody płatności dostępne w ramach Przelewy24 są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia i mogą obejmować między innymi metody udostępniane przez operatora płatności.
  3. Klient powinien dokonać płatności zgodnie z instrukcjami prezentowanymi podczas składania Zamówienia.
  4. Zamówienie może zostać anulowane, jeżeli płatność nie zostanie prawidłowo zakończona.
  5. Dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami

§7. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem
  2. Dostępne są następujące podstawowe sposoby dostawy: InPost Paczkomat – 17,99 zł oraz InPost Kurier – 19,99 zł.
  3. Aktualny koszt dostawy jest zawsze wskazywany Klientowi w koszyku i przed złożeniem Zamówienia.
  4. Sklep może okresowo oferować bezpłatną dostawę po przekroczeniu określonej wartości Zamówienia. Aktualny próg bezpłatnej dostawy, jeżeli obowiązuje, jest wskazywany w Sklepie lub w koszyku przed złożeniem Zamówienia.
  5. Sprzedawca przekazuje opłacone Zamówienie przewoźnikowi najpóźniej w następnym dniu roboczym po potwierdzeniu płatności, chyba że na stronie danego Towaru wyraźnie wskazano inny termin.
  6. Czas przewozu po nadaniu przesyłki zależy od operatora
  7. Klient jest zobowiązany podać prawidłowy adres dostawy lub prawidłowo wybrać

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
  2. W przypadku jednego Zamówienia obejmującego Towary dostarczane osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego Towaru.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14
  4. Oświadczenie można przesłać w szczególności na adres: [email protected].
  5. Klient nie jest zobowiązany do korzystania z określonego formularza. Może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu albo złożyć inne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
  6. Towar należy następnie odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia na adres: Vesserta, Stary Gościniec 13b, 31-764 Kraków, Polska.
  7. Bezpośredni koszt odesłania Towaru w przypadku zwykłego odstąpienia od umowy ponosi
  8. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za
  9. W przypadku odstąpienia od całej umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności dotyczące zwracanego Towaru oraz koszt pierwotnej dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu dla danego Zamówienia.
  10. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańsza dostępna metoda, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowego kosztu wynikającego z wyboru droższej metody.
  11. Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru albo przedstawienia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  12. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób.
  13. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  14. Towar może zostać przymierzony w zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Towar noszący ślady użytkowania wykraczającego poza zwykłe przymierzenie może utracić część wartości, za którą odpowiada Klient.
  15. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przez obowiązujące przepisy, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higienicznych, jeżeli przepisy te mają zastosowanie do konkretnego Towaru.

§9. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o prawach
  2. Reklamację można złożyć w szczególności na adres [email protected] lub pisemnie na adres
  3. Reklamacja powinna – w miarę możliwości – zawierać dane Klienta, numer Zamówienia, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Brak paragonu nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
  4. W razie potrzeby przesłania reklamowanego Towaru Klient otrzyma informacje dotyczące sposobu jego przekazania Sprzedawcy.
  5. Konsument nie ponosi kosztów związanych z reklamacją Towaru niezgodnego z umową. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki lub odbioru Towaru, ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może na zasadach wynikających z przepisów żądać jego naprawy lub wymiany.
  7. W przypadkach określonych przez przepisy Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od
  8. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru.
  9. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej

§10. Wymiana Towarów

  1. Sklep nie prowadzi odrębnego systemu dobrowolnej wymiany Towarów na inny rozmiar, kolor lub
  2. Klient, który chce zamówić inny rozmiar, kolor lub Towar, może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy na zasadach określonych w §8 i złożyć nowe Zamówienie.
  3. Powyższe nie ogranicza ustawowych praw Klienta związanych z reklamacją Towaru niezgodnego z umową.

§11. Promocje i kody rabatowe

  1. Sklep może organizować promocje i udostępniać kody
    1. Warunki konkretnej promocji, jej czas trwania oraz ewentualne ograniczenia są wskazywane wraz z promocją.
  2. Jeżeli regulamin konkretnej promocji nie stanowi inaczej, kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę.
  3. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sklep prezentuje również informacje wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące najniższej ceny Towaru z okresu 30 dni przed zastosowaniem obniżki.

§12. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, a informacje dotyczące plików cookies – Polityka Cookies dostępna na stronie Sklepu.

§13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Informacje dotyczące takich możliwości dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo
  2. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu, sposobów płatności lub dostawy.
  4. Do Zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przez Klienta w chwili składania Zamówienia.
  5. Po zawarciu umowy Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail. Wraz z potwierdzeniem może zostać przekazany Regulamin oraz wzór formularza odstąpienia od umowy w formacie PDF.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

UBEZPIECZENIA MARTA BURSA (Vesserta)
Stary Gościniec 13b, 31-764 Kraków, Polska
E-mail: [email protected]

Oświadczenie

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*):

Towar / towary

…………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*)

…………………………………………………………………………………………………………….

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

…………………………………………………………………………………………………………….

Adres konsumenta(-ów)

…………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………….

Numer zamówienia (pole pomocnicze, nieobowiązkowe)

…………………………………………………………………………………………………………….

Podpis konsumenta(-ów)

…………………………………………………………………………………………………………….

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data

…………………………………………………………………………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.

Ważne: skorzystanie z tego formularza nie jest obowiązkowe. Możesz również przesłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres [email protected]. Nie musisz podawać przyczyny zwrotu.