ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Vesserta | Obowiązuje od 21 sierpnia 2026 r.

Zwroty w Vesserta

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej przez vesserta.com bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Kontakt w sprawie zwrotu

E-mail: [email protected]

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji przed upływem 14 dni.

W wiadomości podaj najlepiej numer zamówienia, imię i nazwisko oraz informację, które produkty zwracasz.

Możesz skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego jako osobny plik PDF oraz jako Załącznik nr 1 do Regulaminu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe – wystarczy jednoznaczna wiadomość e-mail, że odstępujesz od umowy.

Gdzie wysłać zwrot?

Po zgłoszeniu odstąpienia odeślij produkt nie później niż w ciągu kolejnych 14 dni na adres:

Vesserta

Stary Gościniec 13b 31-764 Kraków Polska

Nie wysyłaj przesyłki za pobraniem.

Koszt zwrotu

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.

Możesz wybrać przewoźnika według własnego uznania. Zalecamy skorzystanie z przesyłki umożliwiającej śledzenie nadania.

Powyższa zasada dotyczy zwykłego zwrotu produktu. W przypadku reklamacji produktu niezgodnego z umową zastosowanie mają inne zasady i koszty reklamacji ponosi Sprzedawca.

Stan zwracanego produktu

Produkt możesz obejrzeć i przymierzyć w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.

Odpowiadasz jednak za zmniejszenie wartości produktu powstałe wskutek korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Prosimy więc o zwracanie produktów czystych, bez śladów użytkowania, zabrudzeń, zapachów kosmetyków lub perfum i – w miarę możliwości – z nienaruszonymi oryginalnymi oznaczeniami.

Brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie pozbawia prawa do odstąpienia od umowy.

Zwrot pieniędzy

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu.

Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego wysłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pieniądze zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupów, chyba że uzgodnimy z Tobą inną metodę.

Jeśli odstępujesz od całego zamówienia, zwracamy również koszt pierwotnej dostawy do wysokości kosztu najtańszego standardowego sposobu dostawy dostępnego dla danego zamówienia.

Jeżeli wybrano droższą metodę dostawy, różnica nie podlega zwrotowi.

translete to english dont mess the style too